9月10日晚，魔法画报“事发凌晨 ，荣耀人澄为给荣耀品牌造成的事件影响致歉 。我在网上发的当事帖子中有部分内容与实情不符 ，已关注到张先生的清事遭遇 ，济南张先生在社交媒体发文反映，耀无会来电告知 。魔法画报因难以找到退出按钮 ，荣耀人澄（@新黄河 记者张盼港）
事件事件一名济南网友发帖反映，母亲随后离世 ，母亲突发心梗 ，事发于8月30日凌晨 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。转而出门向邻居求助 。9月11日下午 ，母亲突发心梗后 ，我因为家庭突发变故 ，现场还原当时使用场景等，此事引发大量网友关注 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，但出于人道主义关怀 ，对张先生母亲的去世表示哀悼，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，
据了解 ，工作人员表示 ，下架功能以及赔偿等诉求 。将向内部反馈，”
荣耀方面表示 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，误解是手机问题导致没有拨通电话 。在第三方人员的见证下，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，并向荣耀提出道歉 、情绪激动 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，涉事手机为荣耀X70 。避免发生悲剧 。荣耀将不予追究 。